E-wizyty w ZUS przebojem na Pomorzu

  • 24.08.2021, 08:12 (aktualizacja 24.08.2021, 08:16)
  • Źródło: Regionalny Rzecznik Prasowy województwa pomorskiego Krzysztof Cieszyński
E-wizyty w ZUS przebojem na Pomorzu pexels.com
Już ponad 6,5 tysiąca e-wizyt przyjęli eksperci z pomorskich palcówek Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. W gdańskim oddziale odbyło się ich ponad 5,8 tys. - to najwięcej w kraju - w słupskim zaś 741. E-wizyta to wideorozmowa, która umożliwia załatwienie większości spraw bez wychodzenia z domu.

ZUS wprowadził e-wizyty w październiku ubiegłego roku. Codziennie taką formę kontaktu wybiera średnio kilkaset osób w całej Polsce. W ten sposób klienci ZUS mogą załatwić sprawy dotyczące emerytur i rent, zasiłków, kwestii związanych z prowadzeniem firmy, czy potwierdzeniem profilu na Platformie Usług Elektronicznych (PUE) ZUS.

Aby zarezerwować e-wizytę trzeba wejść na stronę www.zus.pl w link do umawiania zdalnych konsultacji. E-wizytę trzeba umawiać do placówki ZUS, która jest właściwa ze względu na miejsce zamieszkania. Dzień przed spotkaniem osoba, która umówiła się na e-wizytę na wskazany podczas rejestracji numer telefonu otrzyma SMS z przypomnieniem. W dniu e-wizyty, godzinę przed spotkaniem, dostanie też maila z linkiem. Po kliknięciu w link nastąpi połączenie z pracownikiem ZUS.

Jeśli klient chce uzyskać informacje w konkretnej, indywidualnej sprawie, powinien przygotować dokument tożsamości. Należy go pokazać do kamery podczas e-wizyty.

W e-wizycie może też wziąć udział opiekun faktyczny lub prawny. Wtedy klient powinien zaznaczyć odpowiednią opcję na etapie rezerwacji. Jeżeli klient ma pełnomocnictwo, które jest zarejestrowane w ZUS, może także odbyć e-wizytę w imieniu innej osoby.

Co ważne, w sprawie zasiłków oraz emerytur i rent, można też umawiać się na konsultacje w języku migowym PJM. E-wizyta w języku migowym to szansa na samodzielne załatwienie sprawy z ekspertem ZUS bez wychodzenia z domu. Z tej formy skorzystało dotychczas blisko sto osób.

Źródło: Regionalny Rzecznik Prasowy województwa pomorskiego Krzysztof Cieszyński

Podziel się:

Oceń:

Komentarze (0)

Dodanie komentarza oznacza akceptację regulaminu. Treści wulgarne, obraźliwe, naruszające regulamin będą usuwane.

Wysyłając komentarz akceptujesz regulamin serwisu _______. _________ z siedzibą w ________ jest administratorem twoich danych osobowych dla celów związanych z korzystaniem z serwisu. Zgodnie z art. 24 ust. 1 pkt 3 i 4 ustawy o ochronie danych osobowych, podanie danych jest dobrowolne, Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania.

Pozostałe