EESSI, czyli Electronic Exchange of Social Security Information to system elektronicznej wymiany informacji i dokumentów potrzebnych do obsługi indywidualnych spraw z zakresu zabezpieczenia społecznego. Pozwala on realizować sprawy międzynarodowe, które dotyczą ubezpieczonych, emerytów, rencistów, pracowników, którzy skorzystali z prawa do migracji i wykonywali lub wykonują pracę za granicą, we współpracy z instytucjami ubezpieczeniowymi państw członkowskich Unii Europejskiej lub EFTA sprawniej i szybciej.
Sprawy obsługiwane w ramach EESSI obejmują m.in. komunikację z zagranicznymi instytucjami ubezpieczeń społecznych dla przyznania zasiłków, emerytur, rent, czy innych świadczeń w sytuacji, gdy klient pracuje, pracował czy mieszka w państwie członkowskim UE/EFTA. Komunikacja elektroniczna obejmuje także potwierdzanie podlegania polskiemu ustawodawstwu, czyli wystawianie dokumentów, że składki na ubezpieczenia społeczne pracownika pracującego poza granicami Polski powinny być opłacane w kraju.
Klient otrzymuje wówczas dokument A1, a instytucja zagraniczna – dokument elektroniczny, wysłany poprzez EESSI.
EESSI nie dotyczy bezpośredniej komunikacji między klientami a instytucjami. To, w jaki sposób się ona odbywa, jest decyzją krajowej instytucji. Klienci ZUS korzystają z Platformy Usług Elektronicznych (PUE ZUS).
Wykorzystanie EESSI, zamiast tradycyjnej poczty, pozwala na uniknięcie barier, jakimi są ograniczenia w przekazywaniu korespondencji pocztowej w Europie, wprowadzane okresowo przez państwa w odpowiedzi na zagrożenie epidemiczne. Ma to szczególne znaczenie dla osób ubiegających się o emeryturę czy rentę, których świadczenia, zarówno przysługujące z Polski, jak i z innych państw, powinny być przyznawane najszybciej, jak to możliwe.
Od początku wdrożenia systemu w 2019 r. do końca grudnia 2020 r. w całej Europie wymieniono około 4,2 mln dokumentów. ZUS obsługuje w systemie EESSI 83 różne międzynarodowe procedury. W pierwszym okresie korzystania z systemu, jednostki ZUS wysłały poprzez EESSI ponad 112 tys. wniosków i innych dokumentów. Otrzymały natomiast 65 tys. dokumentów. Liczby te stale się zwiększają, wraz z przystępowaniem do systemu kolejnych państw członkowskich. Polska obok Niemiec i Austrii jest państwem, które wymienia kwartalnie najwięcej dokumentów elektronicznych. Te trzy państwa odpowiadają łącznie obecnie za ponad 50 proc. komunikacji w EESSI.