Urząd Miasta Malborka znalazł się w gronie 90 podmiotów z całej Polski, które będą testować różne modele skróconego czasu pracy. W malborskim magistracie nowy system obejmie wszystkich 138 pracowników. Celem pilotażu jest sprawdzenie, jak zmniejszenie liczby godzin pracy wpływa na efektywność urzędników, a także na jakość obsługi mieszkańców.
Zgodnie z założeniami, urząd będzie czynny dłużej niż dotychczas – w środy do godziny 18:00. W pozostałe dni tygodnia godziny otwarcia pozostaną bez zmian. Zmieni się natomiast organizacja pracy w poszczególnych wydziałach. Pracownicy będą pracowali w systemie naprzemiennych zmian tygodniowych, z różnymi godzinami rozpoczęcia i zakończenia pracy.
Nie wszystkie stanowiska zostaną objęte takim samym modelem. W przypadku służb i pracowników wykonujących obowiązki wymagające stałej obecności, jak Straż Miejska czy obsługa Centrum Informacji Turystycznej, zastosowany zostanie inny wariant – przy zachowaniu dotychczasowego czasu pracy zostaną przyznane dodatkowe dni wolne.
Projekt nie ogranicza się jedynie do zmiany harmonogramu pracy. Zakłada on również modernizację organizacyjną urzędu – od zakupu nowych technologii i oprogramowania, przez wdrożenie komunikatorów i narzędzi cyfrowych, po szkolenia dla pracowników. Dzięki nim urzędnicy mają zyskać kompetencje do pracy na stanowiskach wielozadaniowych, co ułatwi zastępowanie się w czasie nieobecności i przyspieszy obsługę spraw.
Środki finansowe przeznaczone zostaną również na audyt stanowisk, opracowanie nowych rozwiązań organizacyjnych, działania informacyjne, system motywacyjny oraz sprawozdanie końcowe z realizacji pilotażu. Nadzór nad projektem będzie sprawował zewnętrzny koordynator.
Celem malborskiego magistratu jest pokazanie, że krótszy czas pracy nie musi oznaczać mniejszej wydajności, a wręcz przeciwnie – może poprawić efektywność i komfort pracy, przekładając się na lepszą obsługę mieszkańców.
Zachęcamy do wysłuchania rozmowy z Ewą Dąbrowską, sekretarz Miasta Malborka, która szczegółowo opowiada o przygotowaniach do pilotażu i planowanych rozwiązaniach.